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Toda empresa deveria ter um departamento de comunicação corporativa forte, com profissionais qualificados e capazes de fazer uma leitura do contexto, em benefício da marca.
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A confiança do cliente é um fator chave na construção da reputação empresarial.Por isso, a transparência é um valor que deve ser defendido e praticado pela empresa.
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No mundo empresarial, “stakeholders” é a palavra usada para os investidores da empresa. Mas na comunicação integrada, esse termo é usado para descrever todos os públicos de interesse da organização. Desde os clientes até parceiros e fornecedores, passando pela comunidade.
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Uma comunidade de marca é um “time” de pessoas que estão dispostas a defender a sua marca nas mais diversas situações. Essas pessoas são importantes, pois são figuras isentas que estão se posicionando a seu favor de forma gratuita, só porque se identificam com a postura da marca de uma forma geral
Autor: Natália
15 de Dezembro de 2020